El diseño de productos y procesos que utilizamos en la vida diaria está experimentando una transformación significativa en la mayoría de las industrias que buscan que sus productos sean más fáciles de acceder y más sencillos de usar. Nosotros, como desarrolladores de software orientados a EdTech no nos quedamos afuera y las capacidades de UX ocupan un lugar muy importante para que todos los actores que interactúan con nuestros productos vivan una experiencia end-to-end cada vez más amigable.
Desde 2005, cada segundo jueves de noviembre, se celebra el Día Mundial de la Usabilidad. La organización World Usability Day (WUD) planifica eventos alrededor de todo el mundo. Su objetivo es informar y concientizar sobre cómo la usabilidad impacta en nuestras vidas para que nuestro mundo funcione mejor. Cada año la organización propone y expone un tema relevante sobre el diseño y la tecnología actual. En 2021, el foco se centra en “El diseño de nuestro mundo online: Confianza, Ética e Integridad” y eso nos hace repensar: ¿Cómo diseñamos para la accesibilidad? ¿Cómo nos aseguramos de que todos puedan usar nuestros diseños?
Inspirándonos en este tema, desde Bitlogic queremos compartir con ustedes algunos ejemplos sobre cómo aplicamos la usabilidad para que nuestros productos destinados a sistemas de información de estudiantes sean incluyentes.
El diseño de la UX y la transformación digital de las instituciones educativas
Utilizando nuestra experiencia en crear soluciones de software para ayudar a las instituciones a administrar todos los datos de sus estudiantes, diseñamos herramientas que incorporan la accesibilidad en sus procesos. Nuestro foco está en implementar buenas prácticas donde el diseño universal, la igualdad de uso, la flexibilidad y el uso simple y funcional se complementen para lograrlo. A continuación, les mostramos algunos ejemplos precisos de estas prácticas en nuestros productos.
- Usar contraste de colores adecuado: permite a quienes usan el sistema una mejor legibilidad. Tenemos en cuenta las directrices y pautas de accesibilidad al contenido web de la WCA (del inglés, Web Content Accessibility Guidelines) ue recomiendan que al combinar dos colores alcancen como mínimo un ratio de 3:1 (nivel AA) frente a los colores adyacentes de nuestros diseños. Además, nos apoyamos en iconos y textos de ayuda como complementos de la información para lograr un reconocimiento más efectivo.
- Buscar el equilibrio para lograr un diseño minimalista: en nuestras interfaces priorizamos el uso de textos sencillos, fáciles de entender y concisos que acompañen a los contenidos visuales, evitando la sobrecarga de información con la que los estudiantes lidian en sus actividades diarias. En el siguiente ejemplo, nos centramos en reducir la información a lo esencial: la materia a rendir, su estado, la cantidad de oportunidades para aprobar, las fechas disponibles, la sede y horario en que el examen tendrá lugar.
- Aportar valor en nuestros mensajes: tenemos en cuenta los diferentes escenarios posibles para que el estudiante pueda decidir si inscribirse o no en una mesa de examen.
- Utilizar lenguaje incluyente: tanto en los textos de interfaz de usuario como en las instrucciones de los manuales evitamos el uso innecesario o abusivo del masculino genérico. Por ejemplo, reemplazamos los términos de uso habitual en la columna izquierda por los términos incluyentes de la columna derecha.
Somos conscientes que no siempre tendremos el control sobre quién accede a nuestros productos ni cómo acceden, pero sí podemos trabajar, enfocarnos y priorizar que cualquier persona pueda utilizarlos. En Bitlogic, buscamos elevar los estándares para que la tecnología funcione aprovechando al máximo el potencial humano. Por eso, implementamos estas buenas prácticas para impulsar y colaborar en la transformación digital de la industria de la educación.
